Choisir une entreprise de nettoyage pour ses bureaux peut sembler être une tâche simple à première vue, mais elle demande une évaluation minutieuse de plusieurs critères pour garantir un service de qualité. Voici les étapes et les points d’attention à prendre en compte avant de faire votre choix.
Choisir une entreprise de nettoyage pour ses bureaux peut sembler être une tâche simple à première vue, mais elle demande une évaluation minutieuse de plusieurs critères pour garantir un service de qualité. Voici les étapes et les points d’attention à prendre en compte avant de faire votre choix.
Évaluer les besoins spécifiques de votre bureau
Avant de contacter une entreprise de nettoyage, il est essentiel de faire un inventaire de vos besoins. Posez-vous les bonnes questions :
• Quel est la taille de vos bureaux et combien de personnes y travaillent ?
• Quels sont les espaces nécessitant un entretien particulier (open space, salles de réunion, cuisines, sanitaires) ?
• Avez-vous des équipements spécifiques (moquettes, surfaces vitrées, matériel informatique) nécessitant des soins spécifiques ?
Par exemple, un bureau avec de nombreuses surfaces vitrées devra s’assurer que l’entreprise maîtrise les techniques de nettoyage de vitres en hauteur, ou encore qu’elle puisse utiliser des produits qui n’abîmeront pas les matériaux de vos locaux.
Vérifier la gamme de services proposés
Une bonne entreprise de nettoyage doit être capable de proposer une gamme complète de services adaptée à vos besoins. Voici quelques services courants :
• Nettoyage quotidien : bureaux, sanitaires, cuisine.
• Nettoyage approfondi : sols, vitres, mobilier.
• Entretien des moquettes et des tapis : si votre bureau est majoritairement recouvert de moquettes, vérifiez que l’entreprise dispose d’un matériel spécifique pour l’entretien et le shampoing des tapis.
• Gestion des déchets : certains bureaux nécessitent la gestion des déchets spécifiques comme le papier, les matériaux recyclables, ou les déchets informatiques.
• Désinfection : indispensable dans un contexte où la santé des employés est primordiale.
Exemple : LK services offre une gamme de services qui va du nettoyage régulier à la gestion des déchets, en passant par la désinfection de zones à fort trafic, ce qui peut convenir particulièrement à des entreprises cherchant à maintenir une bonne hygiène quotidienne.
Exiger des certifications et normes de qualité
Le respect des normes et des certifications est un gage de qualité. Assurez-vous que l’entreprise de nettoyage respecte les réglementations en matière d’hygiène, de sécurité et d’environnement. Les certifications suivantes peuvent être un bon indicateur :
• Produits labélisés ecocert & Produits écologiques
S’assurer de la qualité des produits et équipements utilisés
La qualité des produits de nettoyage utilisés par l’entreprise est cruciale pour garantir des locaux propres sans endommager les surfaces ou nuire à la santé des occupants. Privilégiez une entreprise qui utilise des produits écologiques et respectueux de l’environnement.
Point à vérifier : L’entreprise doit utiliser des équipements modernes et performants, tels que des aspirateurs industriels, des machines à vapeur pour les sols, et des produits nettoyants biodégradables.
Demander des références et des avis clients
Il est important de vérifier la réputation de l’entreprise. Demandez des références ou consultez les avis clients sur leur site internet ou sur des plateformes externes. Si l’entreprise est déjà active dans votre secteur (bureaux, cabinets médicaux, entreprises industrielles), vous aurez plus de garanties sur leur savoir-faire.
Par exemple, si vous gérez un cabinet médical, une entreprise qui a déjà des clients dans le domaine de la santé aura une meilleure maîtrise des protocoles de désinfection rigoureux nécessaires.
Comparer les devis et les contrats
Une entreprise de nettoyage doit proposer un devis clair et transparent. Méfiez-vous des entreprises qui offrent des prix trop bas, car cela peut signifier une qualité de service moindre. Le devis doit détailler les prestations, la fréquence des interventions, et les produits utilisés.
Évaluer la flexibilité et la disponibilité
Vos besoins peuvent évoluer, que ce soit pour des interventions urgentes, des événements ponctuels ou des nettoyages intensifs. L’entreprise de nettoyage doit pouvoir s’adapter à vos contraintes horaires et être réactive. Vérifiez si l’entreprise est capable d’intervenir en dehors des heures de bureau pour ne pas gêner votre activité.
Contrôler le suivi et la qualité des prestations
Enfin, une bonne entreprise de nettoyage doit mettre en place un suivi régulier de la qualité de ses prestations. Un superviseur ou un responsable qualité doit passer régulièrement pour s’assurer que le travail est bien effectué et répondre à vos remarques.
C'est ce que nous mettons en place chez LK Services avec un responsable qui passe régulièrement sur nos lieux de prestations.
En résumé, choisir une entreprise de nettoyage pour vos bureaux demande de prendre en compte plusieurs critères, de la flexibilité à la certification, en passant par les besoins spécifiques de vos locaux. En évaluant soigneusement ces aspects, vous vous assurez un service efficace et adapté à vos exigences, garantissant ainsi des bureaux propres et accueillants pour vos collaborateurs et vos clients.
